Nasze wyroby produkujemy od 1998 r., pozyskując w tym czasie rzesze zadowolonych klientów - w tym dziesiątki hoteli i innych obiektów użyteczności publicznej, gdzie eksploatacja wyrobu jest niezwykle intensywna. Ich doskonała jakość zapewni Ci wieloletnią satysfakcję użytkowania.

II.Terminy realizacji:

1. Termin wysyłki/nadania wynosi 14 dni.
2. Realizacja przyjętego zamówienia rozpoczyna się:
   • w przypadku zamówień płatnych przy odbiorze - z chwilą złożenia zamówienia przez Klienta
   • w przypadku zamówień płatnych przelewem - z chwilą wpływu środków na konto Firmy
3. Do każdego zamówienia wystawiany jest paragon fiskalny lub na życzenie faktura VAT (opcję tę należy zaznaczyć w formularzu zamówień w okienku "Dodatkowe informacje" w dniu składania zamówienia)
4. Dostawa towaru odbywa się w wybrany przez klienta i określony w zamówieniu sposób.

III. Koszty przesyłki

• koszt wysyłki próbek tkanin: 5 zł / przy przedpłacie na konto lub 9,90 zł / przy pobraniu
• koszt wysyłki zamówień o wartości do 100 zł : 12,00 zł / przy przedpłacie na konto lub 21,50 / przy pobraniu
• koszt wysyłki zamówień o wartości powyżej 100 zł: 25,00 zł / przy przedpłacie na konto lub 35,50 / przy pobraniu)

IV. Sposoby płatności

• Przedpłata przelewem na konto (po dokonaniu zakupu, w najszybszym możliwym czasie, otrzymacie Państwo e-mail, potwierdzający przyjęcie zamówienia z danymi do przelewu)
• Pobranie (po dokonaniu zakupu, w najszybszym możliwym czasie, otrzymacie Państwo e-mail potwierdzający przyjęcie zamówienia)
• Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.

V. Reklamacje i zwroty

Reklamacje:
1. Jeżeli po otrzymaniu towaru klient znajdzie w nim wady może skorzystać ze świadczeń gwarancyjnych .
2. W przypadku stwierdzenia uszkodzeń, prosimy o przesłanie e-mailem wiadomości z wyszczególnieniem zastrzeżeń. Po otrzymaniu potwierdzenia przyjęcia reklamacji o do sprzedawcy, klient powinien odesłać wadliwy produkt przesyłką pocztową pod adres:
   Koncept
   ul. Paderewskiego 59
   58-506 Jelenia Góra
3. Sklep nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem.
4. Po uznaniu reklamacji Sklep prześle towar pełnowartościowy lub inny z oferty. Jeśli to nie będzie możliwe, Sklep zwróci pieniądze.
5. Koszty, związane z odesłaniem towaru reklamowanego, sklep zwraca natychmiast po pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji.
   
   Zwroty:
   
6. Informujemy również, iż w związku z art.7 ustawy z dnia 2 marca 2000 r.(Dz. U. z 2000r, nr 22, poz. 271 ze zm.), Konsument ma możliwość dokonania zwrotu bez podawania przyczyny.
7. Zwrot może nastąpić w terminie dziesięciu dni od daty otrzymania zamówionego towaru
   UWAGA!
   TYLKO I WYŁĄCZNIE Z DOŁĄCZONYM PARAGONEM FISKALNYM
8. Koszty wysyłki ponosi kupujący
9. UWAGA! Od dziesięciu lat, nasza firma nieprzerwanie dba o najwyższą jakość świadczonych usług i produkowanych przez nas wyrobów. Wszystkie produkty są dla Państwa bezpośrednio przed wysyłką szyte, starannie prasowane i pakowane. Ewentualny zwrot towaru, wiąże się z absolutną koniecznością ponownego powtórzenia szeregu czynności, ponownego starannego prasowania wyrobu, zastosowania nowych opakowań etc. Od zwracanej zatem Kupującemu kwoty odliczone zostanie odstępne w wysokości 10 % ceny sprzedaży brutto
10. Wyroby szyte wg indywidulanego zamówienia - na miarę, nie podlegają zwrotowi
11. Prosimy o rozważne zakupy - przed dokonaniem zakupu służymy wszelką pomocą

VI. Postanowienia ogólne

1. Klient jest zobowiązany do zapoznania się z treścią niniejszego regulaminu i każdorazowo związany jest jego postanowieniami w chwili dokonywania zamówienia.
2. Umowa sprzedaży zawierana jest między Klientem a Koncept.
3. Umowa sprzedaży towarów zawierana jest zgodnie z prawem polskim.
4. Sądem właściwym dla rozpatrywania sporów wynikających z umowy sprzedaży jest sąd właściwy dla siedziby pozwanego lub sąd właściwy dla miejsca wykonania umowy.